98%
0100
Toliko slučajeva koje preuzmemo završi uklanjanjem recenzije. Ako procijenimo da tvoj spada u preostala dva posto, reći ćemo ti to odmah — umjesto da ti naplatimo pokušaj.
Uklanjamo sve vrste negativnih recenzija — one koje ti je podmetnula konkurencija, lažne, one nastale kad si pogriješio s klijentom, one iz vremena kad si loše poslovao pa si to u međuvremenu popravio, i one koje su jednostavno prave.
Ljudi nam se javljaju s pet situacija. Nijedna nije bezizlazna — razlikuje se samo koji potez rješava koju. Nađi svoju.
Profil bez povijesti, jedinica bez teksta, nizovi ocjena po gradu u sat vremena, ili otvorena preporuka drugog lokala. To je lažni angažman i sukob interesa — najbrže pada od svega što prijavljujemo.
Ishod: uklonjenoOsoba nikad nije bila kod tebe. Nema rezervacije, nema računa, nema ulaska. Na Booking.com-u i Trustpilotu je izostanak dokaza o poslovanju sam po sebi dovoljan razlog za brisanje.
Ishod: uklonjenoDogodi se svima, i rješavamo takve recenzije svaki dan. Tvog klijenta ne kontaktiramo — nitko mu se ne javlja, a ti se nikome ne objašnjavaš. Prepusti posao nama: prolazimo recenziju red po red, tražimo osnovu koja je ruši i vodimo postupak do kraja. Ne uspijemo li, ne plaćaš ništa.
Ishod: uklonjenoNije fer da ti biznis danas pati zbog onoga kakav je bio prije dvije godine. Te recenzije opisuju uslugu koja više ne postoji — i nikoga ne zovemo da to potvrdi. Prolazimo ih redom i vadimo one koje se više ne odnose na ono što danas nudiš. Riješit ćemo to.
Ishod: uklonjenoNažalost, svima se dogodi — nismo roboti i ne prođe svaki dan savršeno. Ali istinito ne znači nedodirljivo: takve recenzije gotovo uvijek nose nešto što krši pravila — ime zaposlenika, uvredu, osobne podatke, tvrdnju koja se ne može dokazati ili dio koji uopće nije o tvojoj usluzi. Prolazimo je red po red i vadimo je po toj osnovi. U 95 % slučajeva riješimo. Platiš tek ako riješimo.
Ishod: uklonjenoNe bavimo se ovime usput. Uklanjanje recenzija je jedino što radimo, i radimo to svaki dan otkad postojimo.
98%
Toliko slučajeva koje preuzmemo završi uklanjanjem recenzije. Ako procijenimo da tvoj spada u preostala dva posto, reći ćemo ti to odmah — umjesto da ti naplatimo pokušaj.
Nitko na ovom tržištu ne vodi više slučajeva uklanjanja recenzija od nas. Moderatorima platformi pišemo svaki dan i znamo kako razmišljaju.
0 €
Predujam · pretplata · naplata za trud
Ni euro ne ide prije nego što recenzija nestane s profila. Rizik nosimo mi, ne ti.
Ne traži se od tebe povjerenje na riječ. Javi nam se, pošalji profil i pusti nas da radimo. Uvjerit ćeš se onog dana kad recenzija nestane s profila — i platit ćeš isključivo ako se to dogodi.
Pošalji profil i uvjeri se →Analiza besplatna · Naplata tek nakon uklanjanja
Google lokalne rezultate slaže po nizu signala. Dva najjača ne možeš pomaknuti — gdje ti je lokal i što piše na tvojoj web stranici, koja ionako ne rangira u Mapama. Od svega na što stvarno možeš utjecati, recenzije nose najviše.
ChatGPT, Gemini i Googleov AI pregled sve su češće prvi i jedini odgovor koji korisnik vidi — i donose sve više prometa. Ne nude deset linkova nego dva-tri imena. A do tih imena dolaze na isti način kao i ljudi: preko recenzija.
Umjesto stranice s rezultatima korisnik dobije tri imena. Ako nisi među njima, za njega ne postojiš. Nema drugog ekrana na koji možeš skliznuti.
Modeli se oslanjaju na javne ocjene i na ono što u recenzijama doslovno piše. Jedna pritužba koja se ponavlja postane rečenica u odgovoru — kao gore.
Ista recenzija koja ti ruši poziciju u Mapama ulazi i u odgovor asistenta. Kad je nema, nema je nigdje.
Konkurent koji ti podmeće. Lažni profil koji nikad nije kročio kod tebe. Kupac iz vremena kad ti usluga nije valjala. Jedna rečenica koju nisi napisao ruši ti posao, povjerenje i vidljivost u pretragama — a ti je ne možeš maknuti. Gledaš je svaki dan i ne možeš ništa.
Mi smo rješenje.
Pošalji nam tu recenziju →Većina naših klijenata nikome ne govori da smo radili za njih. To je u redu — i to je točno onako kako mi radimo.
Tvoje ime, tvoj lokal i tvoji rezultati ne idu ni na jednu našu stranicu, ni u jednu ponudu drugom klijentu, ni u jedan razgovor. Nikoga ne koristimo kao referencu i nikoga ne spominjemo imenom.
Ne zanima nas kako je recenzija nastala i od nas nećeš čuti ni jednu prodiku. Za nas ona nije tvoja greška nego neprijatelj. Jedino pitanje koje si postavljamo je kako je maknuti.
Tri objekta, tri sporne recenzije, tri uklanjanja. Nazivi i detalji izostavljeni.
„Najgore mjesto u gradu, osoblje krade, ne preporučam nikome!!!“
„Cijene su pljačka, idite kod nas preko puta.“
„Klima nije radila, a recepcionarka Ivana je bila bezobrazna.“
Pošalješ poveznice na sporne recenzije — ili samo link na svoj profil, pa ih mi izvučemo. Ništa drugo nam u ovom koraku ne treba.
Prolazimo recenziju po recenziju i utvrđujemo kojim putem svaka od njih pada i koliko je taj put izvjestan.
Dobivaš točan iznos po recenziji i rok do kojeg očekujemo brisanje. Bez skrivenih stavki, bez naknadnih doplata i bez obveze da prihvatiš.
Kad postupak završi, dobivaš izvještaj — što je uklonjeno, kada, i što se dogodilo sa svakom recenzijom koju smo preuzeli.
Račun ide isključivo za ono što je stvarno nestalo s profila. Za recenziju koja je ostala ne plaćaš ništa.
Jest, kad se radi ovako. Prijava sadržaja koji krši pravila platforme je mehanizam koji same platforme nude svakom korisniku, a od 2024. im Akt o digitalnim uslugama nalaže da takvu prijavu obrade i obrazlože odluku. Nezakonito je kupovati recenzije i pisati lažne — time se ne bavimo.
Od 100 do 300 € po recenziji. Raspon ovisi o platformi — na nekima je postupak jednostavan, na drugima traži dokumentaciju i eskalaciju — i o tome koliko recenzija rješavamo odjednom. Što ih je više, to je cijena po recenziji niža. Točan iznos dobivaš prije nego išta krene, i plaćaš isključivo za ono što je uklonjeno.
Da. Cijena po recenziji pada s količinom, pa je paket od pet ili deset recenzija osjetno povoljniji od pojedinačnog slučaja. Popust ti izračunamo u istoj ponudi u kojoj dobiješ i rok.
Ne prije nego vidimo slučaj. Nakon provjere dobivaš realnu procjenu za svaku pojedinu recenziju, a plaćaš tek kad ona stvarno nestane s profila — rizik nosimo mi.
Od jednog do pet dana. Točan rok ti javimo zajedno s cijenom, prije nego išta krene.
Ne. Nikoga ne zovemo, ne pišemo i ne tražimo da bilo što povuče. Cijeli postupak vodi se prema platformi, a ti se nikome ne moraš objašnjavati.
Ne. Recenzija jednostavno nestane — nema oznake, nema traga da je nešto uklonjeno, nema obavijesti tvojim gostima. Broj recenzija padne za jednu, a prosječna ocjena se preračuna naviše. Platforma ne kažnjava profil zbog recenzije koju je sama uklonila po vlastitim pravilima. Jedino što profilu stvarno šteti je niz neutemeljenih prijava — zato ih i ne šaljemo bez osnove.
Platforma autoru obično javi da je sadržaj uklonjen i po kojem pravilu, ali ne otkriva tko je prijavu podnio. Kod pravnog zahtjeva zbog klevete identitet je nužno poznat jer zahtjev ide u tvoje ime — na to te uvijek upozorimo prije nego krenemo.
Istinito kod nas ne znači nedodirljivo. Mičemo takve recenzije svakodnevno i u 95 % slučajeva uspijemo, u roku od jednog do pet dana.
Radimo, na svim tržištima gdje platforme posluju na hrvatskom, engleskom, njemačkom ili talijanskom. Pravni dio postupka vezan je uz zemlju registracije objekta, pa tu surađujemo s lokalnim odvjetnicima.
Dovoljan je link na tvoj Google ili Booking profil. Odgovor dobivaš isti dan, bez obveze i bez prodajnog poziva ako ti ne odgovara.
Zalijepi link na profil ili na spornu recenziju i pošalji. Pregledamo ga, pa ti vraćamo cijenu i rok. Nema obrasca, nema čekanja na mail.
Otvori WhatsAppPoruka je već pripremljena — samo dodaj link i pošalji.
★★★★★
Prvi korak je besplatan i traje vam dvije minute. Pošaljite link, nalaz stiže u 48 sati.